1．利用目的：
1.1: お問い合わせフォームを通じて提供いただいた情報は、お問い合わせに対する回答やサービスのご提供（メールマーケティングを含む）のために利用されます。

1.2: 提供された情報に基づき、適切な対応を目的としており、その他の目的で使用することはありません。

2．情報の取得：
2.1 お問い合わせフォームでは、以下の情報を提供していただく場合があります。

お名前：回答や対応時に識別のために利用されます。
メールアドレス：お問い合わせに対する回答や連絡のために利用されます。
その他の情報：お問い合わせ内容に関連する情報を提供いただく場合があります。

※提携しているオペレーターとの問題解決を望む内容が含まれる場合、プレイヤー照合や状況確認のために、対象カジノへその個人情報を提供するケースがありますことあらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

3．情報の保管とセキュリティ：
3.1：当サイトは、提供された情報を不正アクセス、紛失、漏洩、改ざんなどから保護するための適切な措置を講じますが、完全なセキュリティを保証するものではありませんことご理解いただきますようお願いいたします。

4．情報の第三者への提供：
4.1：提供された情報は、法的要件による場合やお問い合わせに対応するために必要な場合を除き、第三者と共有されることはありません。

5．免責事項：
5.1：当サイトは、お問い合わせフォームを通じて提供された情報に基づいて行われるいかなる行動に対しても責任を負いません。情報の利用やお問い合わせに関連するリスクや損害については、利用者ご自身の責任でお願いします。

6．その他の規定：
6.1：当サイトでは以下のような内容を含むお問い合わせには、一切ご対応いたしませんことご理解とご了承ください

・暴言、脅迫、誹謗中傷などの不適切な表現を含むもの
・虚偽の情報や、他人や当社に損害を与えるような内容のもの
・いかなる形での自己利益や自己満足のための自作自演の疑いがある内容のもの
・悪質な他サイトへの誘導および詐欺的要素が含まれるもの
・不確定な情報および証拠のないお問い合わせの内容
・オンラインカジノおよびブックメーカー業界の信用を失墜させるような内容のもの
・個人や他人の信用を失墜させるような投稿
・当社が扱っていない商品・サービスに関するお問い合わせ内容
・当社が紹介していたとしても提携していないオペレーターに関しての相談窓口は予めご対応しておりません。
・頻度が過ぎるお問い合わせ（営業目的のものも含む）
・ユーザー間のトラブルや紛争の解決を求めるもの
・ユーザー同士での金銭や物品のやり取りが含まれるような内容のもの
・自身の思い込みによるネガティブな内容（決めつけ、こじつけ等を含む）が含まれるもの
・提携しているオペレーターへのボーナス依頼など
・一文字やお問い合わせ内容がはっきりしないもの
・管理者がふさわしくないと判断されるような内容のものが含まれるもの
・当社の社員や関係者に対する個人的な問い合わせや要請
・当社は、お問い合わせの内容によっては、回答を控える権利を有します。

7．お問い合わせに対する回答について

7.1 お問い合わせに対する回答は、当社の判断に基づいて行われるものであり、また提携しているオペレーターとの問題解決を望まれる場合、詳細な調査などが行われます。当サイトはあくまでも相談窓口としてのサービスをご提供しており、オペレーターのカスタマーサポートではございません。そしてオペレーターとの調査に基づき、提携しているオペレーターとの話し合いによって対応されることご理解いただきますようお願いいたします。そしてその結果は最終的なものとして取り扱われるものであると理解したものとします。

7.2 相談した結果に納得できない場合、または頻度の超えた再相談を要求してくるようなお問い合わせの内容のものには一切対応いたしておりません。また悪質なユーザーであると判明した場合、もしくは、ギャンブル依存症の疑いがある場合、当社は提携しているオペレーターにその旨を忠告する権利を有します。責任あるプレイで正々堂々とギャンブルを楽しみましょう。

8．お問い合わせの掲載について
8.1：当社は、お問い合わせに対する回答内容について、ユーザーの承諾を得ずに、掲載・使用する権利を有します。ただし、その際には、お客様が特定されてしまうような情報は公開されません。

9．利用規約の変更について
9.1：当社は、お問い合わせフォーム利用規約を予告なく変更することができるものとします。本利用規約の変更が行われた場合、当サイト上で告知するか、お問い合わせフォームの利用前にご確認いただくことで最新の利用規約をご参照いただけます。

最新更新日：2023年5月28日

以上